Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES
El presente documento regula los términos y condiciones de utilización del sitio web http://www.editorialalbada.com y la relación comercial que surja entre Editorial Albada SL (en adelante Albada) y el usuario (en adelante CLIENTE) que realice una compra por vía electrónica de los productos que aparecen.
La realización de un pedido y su confirmación por parte del CLIENTE implica la plena aceptación de los presentes términos y condiciones de venta así como la garantía de que es mayor de 18 años y tiene la capacidad legal necesaria para contratar.
Albada se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de forma negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al comprador, banco emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Todos los productos ofrecidos por Albada están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista y no pueden ser vendidos a terceros.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Proceso de compra
Si está realizando un pedido por primera vez, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de correo electrónico y una contraseña, o bien puede continuar la compra como invitado.
En caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su e-mail y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.
Una vez activada la cuenta podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Haciendo clic sobre el mismo accederá a toda la información detallada y, si así lo desea, añadirlo a la carretilla de la compra.
Por último, confirmando la carretilla de la compra se le indicará el precio total del pedido incluyendo IVA y coste de envío.
En el plazo aproximado máximo de 24 horas desde la confirmación del pago del pedido el cliente recibirá la confirmación de preparación del mismo por correo electrónico en la dirección e-mail facilitada.
Una vez preparado el pedido, éste será entregado a domicilio mediante transportista. Se le notificará vía correo electrónico la fecha de salida del pedido del almacén.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si al realizar el pedido alguno de ellos no estuviera disponible se informará lo antes posible al CLIENTE mediante la forma de contacto que nos haya sido facilitada para acordar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
Los productos ofrecidos se distribuyen exclusivamente en España Península y Baleares.
Precios
El precio de cada producto está debidamente indicado en su página de información correspondiente.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA) sin tener en cuenta los posibles gastos de envío.
Todo esto se detalla y se calcula durante el proceso de compra y debe ser aceptado por el CLIENTE antes de formalizar el pedido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, los posibles cambios no afectarán a los productos de los que Albada ya haya realizado la confirmación de envío.
De acuerdo con la legislación vigente, toda compra realizada desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Formas de pago
Mediante los sistemas ofrecidos por la plataforma Shopify
El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
Estos datos no serán guardados o manipulados por Albada, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizamos un servicio de autenticación de Comercio Electrónico Seguro establecido por Visa/Mastercard por el que usuario se autentica ante su entidad emisora y el comercio se autentica ante su banco adquirente.
A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo SSL (Secura Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.
Si tiene cualquier duda relativa a las formas de pago puede contactar sin ningún tipo de compromiso con nosotros.
Servicio de entrega
En el momento de la entrega del pedido, el CLIENTE deberá verificar y comprobar el estado de la mercancía entregada, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia al transportista.
En caso de incidencia por falta de mercancía, carencia de bultos, daños en el embalaje u otros; el CLIENTE deberá especificar en los albaranes facilitados por el transportista (original y copia) cualquier anomalía detectada, firmarlos y notificar esta incidencia a Albada en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
Cualquier reclamación relacionada con el transporte notificada con posterioridad a las 24 horas de la recepción del pedido, será rechazada.
La entrega del pedido se considera efectuada en el momento en que ésta es puesta a disposición del CLIENTE y Albada queda eximida de toda responsabilidad de pérdida, robo o menoscabo a partir de ese momento.
Albada no se responsabiliza de los retrasos producidos por causas ajenas a su gestión o por causas de fuerza mayor.
Albada no será responsable de los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el CLIENTE no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
La pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte no será responsabilidad de Albada, sino de la propia agencia de transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se especifican debidamente antes del pago del pedido.
Servicios postventa
En caso de incidencia, debidamente notificada y aprobada por parte de Albada, se acordará con el cliente la mejor vía de resolución de la misma.
Albada no está obligado a indemnizar al usuario oa terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
Las fotografías de los productos que aparecen en el sitio web son propiedad de Albada y no son vinculantes.
Derecho de desistimiento
En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Albada les informa:
Artículo 102.1 – Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.
Artículo 103 – El derecho de desistimiento no será de aplicación a los contratos que se refieran a:
- c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Excepcionalmente, el CLIENTE podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre que su pedido esté en proceso de preparación y aún no haya sido enviado, contactando con Albada y notificando la confirmación de desistimiento por escrito a info@editorialalbada.com indicando en el asunto el número de pedido online.
Política de reembolso
En caso de que se tenga que hacer un reembolso Albada gestionará la devolución del importe abonado mediante una transferencia bancaria a la cuenta corriente indicada por el CLIENTE, en un plazo no superior a 30 días naturales desde la confirmación de aceptación del mismo por parte de Albada.
Atención al Usuario
Para contactar con Albada para cualquier cuestión, puede dirigirse a nuestros Servicio de Atención al Cliente mediante:
RAZÓN SOCIAL: Editorial Albada, SL
NOMBRE COMERCIAL: Editorial Albada
DOMICILIO: Diagonal 426, 2-1
POBLACIÓN: 08037 Barcelona
PROVINCIA: Barcelona
CORREO ELECTRÓNICO: info@editorialalbada.com
Resolución de conflictos
Sobre este contrato será de aplicación la legislación española. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, en los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Modificación de las condiciones de venta
Queda reservado el derecho a realizar cambios en cualquier momento en el sitio web, en las políticas, términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Venta.
El CLIENTE queda sujeto a los términos, condiciones y políticas en vigor en el momento de realizar el pedido salvo que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se realice un cambio en los mismos que deba ser aplicable a cualquier pedido realizado anteriormente.
Si alguna de las presentes condiciones fuese declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, esta condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
En caso de nulidad parcial, el resto se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de estas Condiciones de Venta.
El no ejercicio por parte de Albada de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Venta no debe interpretarse como renuncia a este derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de Albada o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.